أزمة تقنية جديدة تعصف بالهاتف الأحدث من أبل
في تطور مقلق لعملاق التكنولوجيا الأمريكي، ضرب عطل تقني جديد وحدات هاتف “آيفون 18 برو ماكس”، مما أدى إلى فقدان تام لاتصال بعض الهواتف بالشبكة الخلوية. هذا الخلل الخطير تسبب في حرمان المستخدمين المتضررين من إجراء المكالمات الهاتفية، إرسال الرسائل النصية، أو استخدام بيانات الهاتف المحمول بشكل كامل، مما يجعل الأجهزة تفقد وظيفتها الأساسية كوسيلة اتصال.
استبدال كامل للهاتف بأمر من أبل
وفي رد فعل سريع يعكس حجم المشكلة، أصدرت شركة أبل توجيهات رسمية للمستخدمين الذين تعرضوا لهذا العطل بضرورة التوجه فوراً لاستبدال الهاتف بالكامل. وأكدت التقارير الصادرة عن الشركة أن الوحدات المتضررة لن تتمكن نهائياً من استعادة الاتصال بالشبكة عبر التحديثات البرمجية، مما يجعل الحل المادي بالاستبدال هو الخيار الوحيد المتاح.
سلسلّة من العيوب تلاحق الإصدار الجديد
ولا تُعد هذه المشكلة هي الأولى من نوعها، بل تمثل العطل الرابع الذي يلاحق هاتف “آيفون 18 برو ماكس” منذ إطلاقه في الأسواق. فقد سبق وأن تلقت الشركة شكاوى عديدة من مستخدمين تفيد بصدور أصوات غريبة تشبه “الطقطقة والفرقعة” من داخل الجهاز. كما اشتكى آخرون من حدوث خلل مفاجئ في واجهة المستخدم واستجابتها، فضلاً عن رصد حالات بهتان في لون الهواتف وتقشر الطلاء المحيط بعدسات الكاميرات الخلفية، مما يضع علامات استفهام كبرى حول معايير الجودة ومراقبة الإنتاج في الإصدار الأخير.